Siliki F. Ngosso “5 ASTUCES POUR UNE COMMUNICATION DE FIN D’ANNEE INOUBLIABLE” !

Chers jeunes communicants d’entreprise, la fin d’année approche à grands pas ! C’est le moment idéal pour renforcer les liens entre votre marque et vos publics internes et externes.

Découvrez 5 astuces inspirantes qui vous aideront à mettre en place une communication de fin d’année qui touchera les cœurs et marquera les esprits.

1. Racontez une histoire authentique

Plongez au cœur de votre entreprise et trouvez une histoire vraie qui incarne vos valeurs. Peut-être un employé qui a fait preuve d’un dévouement exceptionnel ? Ou un projet qui a eu un impact positif sur la communauté ? Partagez cette histoire avec émotion, sincérité en la reliant à cette belle période de l’année. Les gens se souviennent des histoires bien plus que des faits et des chiffres.

A titre d’exemple, Orange Côte d’Ivoire a partagé l’histoire inspirante de Mariam, une jeune entrepreneure qui a pu développer son commerce grâce au programme ” Orange Digital Center”. Une vidéo pleine d’émotion, montrait comment sa vie et celle de sa communauté, ont été transformé grâce au soutien d’Orange ; un matérialisation des valeurs de l’entreprise en cette période de fêtes.

2. Créez une expérience interactive

Surprenez votre audience avec une expérience interactive en ligne. Que diriez vous d’un calendrier de l’avent digital où chaque jour révèle un contenu exclusif, un conseil inspirant ou même un petit cadeau virtuel ? Impliquez vos collègues et vos clients dans cette aventure quotidienne pour créer un sentiment d’anticipation et de communauté.

Une stratégie déployée par la Société générale Cameroun avec son “Calendrier de l’Avent digital”. Chaque jour de décembre, les abonnés découvraient un conseil financier, une anecdote sur la banque ou une offre promotionnelle exclusive, ce qui a créé une forte interaction entre la banque et sa communauté.

3. Personnalisez vos messages

La personnalisation est la clé pour toucher les cœurs. Utilisez les données que vous avez (dans le respect de la vie privée, bien sûr) pour adapter vos messages. Un message simple comme « que 2025 vous apporte autant de joie que vous nous en donnez depuis… ans. Meilleurs vœux » peut faire toute la différence.

Au pays de la Téranga, le Directeur général d’ Ecobank a envoyé des messages vidéo personnalisés à ses clients premium où ils étaient nommément remerciés pour leur fidélité ( x années de relation bancaire ) tout en leur souhaitant une excellente année 2024.

Les équipes internes ne sont pas en reste. Il faudrait communiquer sur les actions de reconnaissances des réussites individuelles et collectives de l’année qui sont menées par la direction des Ressources humaines. Chez TotalEnergies Marketing Cameroun, des gérants de station – service performants ont été à leur plus grand plaisir, acteurs de la vidéo de vœux de l’entreprise dédiée au grand public. Ils se sont ainsi adressés à leurs clients habituels et à leur communauté car ils ont pris la parole en français/ anglais mais également dans leurs langues.

4. Lancez une initiative solidaire

La fin d’année est le moment idéal pour montrer le côté humain de votre entreprise. Lancez une campagne de solidarité en impliquant à la fois vos collègues et vos clients. Cela pourrait être un défi sportif caritatif, une collecte de fonds, ou du bénévolat d’entreprise. Communiquez sur cette initiative de manière transparente et invitez tout le monde à y participer.

A ce sujet, MTN Bénin a organisé une campagne “Un appel = Un repas” pendant la période des fêtes. Pour chaque appel passé par ses clients durant le mois de décembre, l’entreprise s’engageait à offrir un repas à une personne dans le besoin. Cette initiative a mobilisé clients et employés autour d’une cause commune.

5. Créez un moment de partage virtuel

Dans notre monde de plus en plus digital, créez un moment de connexion virtuelle. Organisez un événement en ligne qui rassemble , collaborateurs, partenaires et clients. Cela pourrait être un concert exclusif, un atelier de cuisine festive, ou une conférence inspirante. L’important est de créer un espace où tous peuvent se sentir partie prenante de votre communauté de marque.

Canal+ Afrique a organisé un concert virtuel de fin d’année, “Ensemble pour 2024”, qui a réunit des artistes de plusieurs pays africains francophones. L’événement, diffusé en direct sur leurs chaînes et plateformes numériques, a permis aux abonnés de différents pays de partager un moment festif commun.

En vous inspirant de ces astuces, vous imaginerez des concepts de communication attrayants pour vos cibles. Il ne s’agira pas simplement de communiquer; vous créerez des souvenirs et renforcerez les liens émotionnels entre vos cibles et votre marque. Rappelez vous, la clé d’une communication de fin d’année réussie réside dans l’authenticité, la créativité et l’inclusion.

Alors, osez innover, surprendre et toucher les cœurs. Votre communication de fin d’année ne sera pas seulement vue ou entendue, elle sera ressentie et mémorable. C’est ainsi que vous transformerez vos audiences en véritables ambassadeurs de votre marque pour l’année à venir et au-delà.

Bonne inspiration à tous !

Siliki F. Ngosso – Nsangue Akwa

Communicante, ancienne Directrice Marketing et Communication de Total Energies Marketing Cameroun