MoMo Sécurité : Mobile Money réaffirme son engagement pour protéger chaque transaction

Le jeudi 25 septembre 2025, à la Y’ello House de Bonapriso à Douala, Mobile Money Corporation (MMC) a réuni presse, partenaires et leaders d’opinion autour d’un dîner exclusif. Thème de la soirée : la sécurité, enjeu vital pour les 8 millions de clients MoMo au Cameroun.

Dès l’ouverture, le Directeur Général de MMC, Alain-Claude Nono, a donné le ton :

« MoMo n’est pas seulement une solution de paiement, c’est un coffre-fort du quotidien. Notre responsabilité est de garantir que chaque transaction soit simple, rapide et surtout sécurisée. »

Un message clair, porté dans un contexte où la fraude numérique se complexifie.

Au cœur de la présentation, un triptyque stratégique a marqué les esprits :

• Détection : Ceci, grâce à des outils de veille renforcés et une plateforme dédiée (fraud.mtn.cm), appuyés par l’intelligence artificielle, MoMo surveille en temps réel toutes les menaces éventuelles et possibles.
• Prévention : Des innovations technologiques comme la biométrie sur la MoMo App, la sécurité des comptes, ou encore la protection bancaire pour bloquer les tentatives de réinitialisation frauduleuse de PIN sont mises sur pieds. Désormais, grâce au code 126*15#, chaque client peut bloquer toute tentative de retrait non autorisé, et avec le code 126*14#, il peut lui-même initier ses retraits auprès des agents, renforçant ainsi sa maîtrise et sa sécurité sur son compte MoMo.
• Éducation : une campagne massive etconstante de sensibilisation se fait, rappelant que la première barrière contre la fraude reste la vigilance des utilisateurs.

Les chiffres partagés lors de la soirée ont été révélateurs : 87 % des incidents de fraude sont liés à l’ingénierie sociale, preuve que l’humain est encore le maillon le plus vulnérable. Mais aussi que chacun doit rester vigilant lors de la manipulation de son coffre-fort.

Quand la sécurité devient un message de marque

Au-delà de l’aspect technique, cette soirée a montré que MTN MoMo transforme la sécurité en avantage concurrentiel et en argument de marque. En réaffirmant publiquement sa volonté de protéger ses clients, l’entreprise ne rassure pas seulement : elle construit de la confiance, pierre angulaire de l’adoption massive des solutions financières digitales.

Chaque code de sécurité, chaque innovation, chaque campagne devient un symbole : celui d’une entreprise qui place la responsabilité sociale et la protection des consommateurs au centre de sa stratégie.

Pour toute question ou assistance, les clients peuvent joindre le service client MoMo au 8787 et sont invités à télécharger la nouvelle application MoMo, afin de suivre en temps réel et en toute sécurité l’ensemble de leurs transactions.

Briss: Avec MoMo Sécurité, MTN Cameroon ne fait pas que protéger des comptes. Il protège aussi la valeur la plus précieuse de toutes : la confiance de ses clients.